住客点评>>
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好评这个酒店就是卖的一个地理位置吧，除了位置别的一无是处了，装修比较老，电视太旧了，电视...
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好评地理位置不错,酒店装修老点,定的豪华标间的水平也就是一般招待所的水平,考虑到地理位置...
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好评地理位置特别不错 环境很安静 作为王府井地带高级酒店密集的地方 我等屌丝住这样的宾馆...
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好评金宝街附近，地理位置不错，环境一般，卫生一般，就是为了办事方便才住的，没什么可以夸奖...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京京新旅酒店交通指南
坐落于繁华的王府井商业区，毗邻雅宝路、日坛公园及北京第一使馆区，步行可至地铁5号线灯市口站，周边商务活动频繁，位置优越。
- 距离地铁5号线灯市口站C口1公里，步行约15分钟；
- 距离日坛公园（西门）1公里，步行约15分钟；
- 距离王府井大街、新东安市场1.5公里，步行约20分钟；
- 距离故宫（东华门）、天安门广场3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离鼓楼、后海酒吧街6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天坛公园（北门）5公里，乘坐出租车约10分钟；或步行前往灯市口地铁站，乘坐5号线至天坛东门站下车；
- 距离北京站1.5公里，步行约20分钟；或乘坐出租车约5分钟；
- 距离北京西站15公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离首都国际机场30公里，乘坐出租车约40分钟。